Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

OP Pack hỗ trợ đồng kiểm cùng đơn vị giao hàng hoặc kỹ thuật lắp đặt nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi nhận máy móc, thiết bị. Nội dung kiểm hàng bao gồm:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài: Máy, khung sườn, linh kiện không bị móp méo, trầy xước do vận chuyển.

• Kiểm tra chủng loại & cấu hình: Đúng loại máy, đúng thông số theo hợp đồng/báo giá.

• Kiểm tra phụ kiện & hồ sơ: Đầy đủ linh kiện, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành.

• Vận hành thử (nếu có): Chạy test máy cơ bản trước khi bàn giao.

Chính sách đổi trả khi kiểm hàng

• Trường hợp phát hiện sai cấu hình, thiếu linh kiện hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận máy ngay tại thời điểm kiểm hàng.

• OP Pack sẽ xử lý đổi, bổ sung hoặc khắc phục nhanh chóng theo thỏa thuận hai bên.

Lưu ý:

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ và ký xác nhận bàn giao sau khi hoàn tất kiểm hàng.

• Sau khi đã ký nghiệm thu, OP Pack không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về ngoại quan phát sinh sau bàn giao.