Câu hỏi thường gặp

1. OP Pack có trực tiếp sản xuất máy không?

Có. Công ty TNHH TM – DV – KT OP Pack trực tiếp thiết kế, sản xuất và lắp ráp máy tại xưởng, không qua trung gian, đảm bảo chất lượng và giá thành cạnh tranh.

2. Máy có thể đóng gói được những loại sản phẩm nào?

Máy của OP Pack phù hợp với nhiều loại sản phẩm như:

  • Gia vị, muối, bột, hạt

  • Thực phẩm khô, thực phẩm chế biến

  • Nông sản, thủy sản sấy

  • Các sản phẩm dạng rắn, dạng bột hoặc dạng hạt

3. OP Pack có hỗ trợ tư vấn trước khi mua máy không?

Có. Chúng tôi tư vấn miễn phí dựa trên:

  • Loại sản phẩm cần đóng gói

  • Công suất mong muốn

  • Quy mô xưởng sản xuất

Đội ngũ kỹ thuật sẽ đề xuất giải pháp phù hợp và tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng.

4. Có được xem chạy thử máy trước khi mua không?

Có. Khách hàng có thể:

  • Xem máy vận hành trực tiếp tại xưởng OP Pack

  • Hoặc test chạy máy với sản phẩm thực tế trước khi bàn giao.

5. Thời gian sản xuất và giao máy là bao lâu?

Tùy theo từng dòng máy:

  • Máy có sẵn: giao nhanh trong vài ngày

  • Máy thiết kế theo yêu cầu: từ 7 – 20 ngày

Thời gian cụ thể sẽ được thông báo rõ khi tư vấn và báo giá.

6. OP Pack có lắp đặt và hướng dẫn vận hành không?

Có. OP Pack hỗ trợ:

  • Lắp đặt máy tận nơi

  • Hướng dẫn vận hành chi tiết

  • Bàn giao máy và nghiệm thu đầy đủ

Khách hàng có thể sử dụng máy ngay sau khi lắp đặt.

7. Chế độ bảo hành của máy như thế nào?

  • Bảo hành từ 12 tháng tùy dòng máy

  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

  • Cung cấp linh kiện thay thế nhanh chóng khi cần

8. Máy có dễ sử dụng không? Người mới có vận hành được không?

Máy được thiết kế đơn giản, dễ vận hành.
Kỹ thuật viên OP Pack sẽ đào tạo trực tiếp, kể cả người chưa có kinh nghiệm vẫn có thể sử dụng thành thạo.

9. OP Pack có nhận thiết kế máy theo yêu cầu riêng không?

Có. Chúng tôi nhận:

  • Thiết kế máy theo sản phẩm đặc thù

  • Tùy chỉnh kích thước túi, định lượng, tốc độ

  • Tích hợp theo dây chuyền sản xuất

10. Sau khi mua máy, nếu gặp sự cố thì xử lý thế nào?

Khách hàng có thể:

  • Gọi Hotline/Zalo: 0933 453 898

  • Gửi video hoặc hình ảnh lỗi

Kỹ thuật viên OP Pack sẽ hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi để xử lý nhanh nhất.

11. OP Pack có hỗ trợ vận chuyển máy không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ:

  • Đóng gói an toàn

  • Vận chuyển toàn quốc

  • Giao máy tận xưởng theo yêu cầu

12. Làm sao để nhận báo giá nhanh nhất?

Quý khách chỉ cần cung cấp:

  • Loại sản phẩm cần đóng gói

  • Công suất mong muốn

  • Địa điểm lắp đặt